시험 및 퀴즈 응시 시 설치 프로그램 오류에 대한 해결 방법 안내 | |||
ۼ | 학습지원센터 | ȸ | 1808 ȸ |
2023-12-01 오후 1:50:25 | õ | 41 ȸ | |
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안녕하세요, 숭실원격평생교육원입니다. 최근 시험 및 퀴즈 응시를 위해 시험 보안 프로그램을 설치하는 과정에서 발생되는 HTML_SAFE 반복 설치되는 현상에 대한 조치사항을 안내드립니다.
Windows 11 PC에 안티랜섬웨어 솔루션 [Ransom Defender] 프로그램이 설치되어 있는 경우 시험 보안 프로그램을 설치 시 충돌이 되어 오류가 발생하고 있습니다.
시험 보안 프로그램 업체에서 해당 증상이 조치될 수 있도록 관련 업체와 협의 중에 있으니 학습자님께서는 조금 번거로우시겠지만 아래 조치 방법에 따라 [Ransom Defender] 프로그램 삭제를 부탁드립니다.
[조치 방법] Windows 설정 → 앱 → 설치된 앱 → RansomDefender 검색 후 삭제
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